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["N.ro","Domanda","Risposta"]
[1,"Con la presente siamo a chiedere quale sia la ragione sociale dell’attuale gestore o degli attuali gestori;\r\nin attesa di un Vostro riscontro, cordiali saluti","Si precisa che il servizio ad oggi attivo è solo ed esclusivamente la gestione del museo dei minerali \"Luciano Dabroi\" e l'organizzazione del calendario mostre all'interno del Palazzo Tagliaferro. Nell'attuale incarico non è previsto il servizio di accoglienza turistica, sportello delle associazioni e biglietteria Trenitalia: tali servizi sono ad oggi chiusi e non affidati.\r\nL'attuale gestore è: Associazione culturale C/E Contemporary"]
[2,"Con la presente siamo a chiedere se siano attualmente presenti risorse di personale impiegate nelle strutture oggetto di gara. In caso affermativo, avremo bisogno di ulteriori indicazioni in merito alle risorse attualmente impiegate. In particolare:\r\n•\tQuanti sono gli operatori attualmente impiegati e con quale CCNL applicato?\r\n•\tQuale è il monte ore settimanale contrattuale dei singoli operatori?\r\n•\tRientrano in specifiche categorie protette?\r\n•\tQuali sono gli attuali livelli di inquadramento e con quanti scatti di anzianità? Quando sono previsti i prossimi scatti?\r\n•\tNei loro contratti sono presenti eventuali accordi integrativi territoriali/contrattuali?\r\n•\tSono presenti eventuali indennità, superminimi o altri addizionali alla retribuzione?\r\n•\tLe risorse sono in possesso dei requisiti di professionalità richiesti per lo svolgimento della prestazione come previsti dalla documentazione di gara? In caso affermativo si chiede la specifica dei titoli e delle certificazioni/attestazioni in possesso, con indicazione delle date del relativo periodo di validità.\r\n•\tQual è il numero minimo degli addetti richiesti per la gestione di Palazzo Tagliaferro?\r\n","In riferimento alla richiesta di chiarimento si precisa che il personale ad oggi in forza riguarda solo ed esclusivamente il servizio di gestione del museo dei minerali \"Luciano Dabroi\" e organizzazione del calendario mostre all'interno del Palazzo Tagliaferro. Si elencano le caratteristiche del lavoratore impiegato così come indicato dall'attuale gestore:\r\n - CCNL applicato: Enti culturali ricreativi federculture\r\n - Unità lavorative: 1\r\n - Livello: Fascia 1 - livello 3°\r\n - Scatti anzianità / prossimo scatto: nessuno\r\n - Ore settimanali impiegate per il servizio: 27,50\r\n - Monte ore settimanale del singolo operatore: 23,50\r\n - Categorie protette: NO\r\n - Tipologia contratto: Tempo determinato\r\n - Nessun accordo integrativo / indennità / superminimi\r\nAttualmente non sono previsti i requisiti di cui all'articolo 5 del capitolato. Per quanto concerne il numero minimo di addetti si rimanda all'articolo 6 del capitolato di gara."]
[3,"\r\nSpett.le Stazione Appaltante,\r\nla presente per richiedere alcune informazioni relative alla gara in oggetto.\r\n1.\tqualora, in relazione alla gestione uscente del servizio, sussista un obbligo di assorbimento del personale da parte dell’impresa subentrante – in virtù di quanto previsto dal contratto collettivo applicato (es. CCNL Multiservizi) o da altra normativa vigente – al fine di consentire una corretta valutazione e pianificazione del fabbisogno organizzativo, si richiede cortesemente di fornire, per ciascun lavoratore interessato, i seguenti dati (ove non già trasmessi):\r\n\tCCNL applicato e livello inquadramento;\r\n\tdata di prima assunzione;\r\n\tscatti di anzianità maturati;\r\n\teventuali benefit riconosciuti;\r\n\teventuale appartenenza alle categorie protette (Legge 12 marzo 1999, n. 68/99);\r\n\teventuale fruizione, anche pregressa, di agevolazioni contributive previste dalla normativa vigente (specificando tipologia, data di inizio e fine);\r\n\tRAL (reddito annuo lordo) percepita;\r\n\tdettaglio degli elementi retributivi oltre ai minimi contrattuali (es. superminimi, ad personam, indennità, acconti futuri aumenti, straordinari forfettizzati, ecc.);\r\n\tnel caso di impiego su più servizi, indicazione della RAL complessiva e della frazione oraria riferita al servizio oggetto della presente procedura.\r\nQualora alcuni dei dati sopra richiesti siano già stati messi a disposizione in fase di gara o in altra sede, si chiede gentilmente di trasmettere solo gli elementi integrativi o non ancora forniti.\r\n\r\n2.\tSempre in relazione al personale di cui al quesito precedente si richiede di conoscere l’elenco dei corsi relativi alla sicurezza (antincendio, primo soccorso, corso sicurezza lavoratori, DAE) sostenuti e in corso di validità e, per ognuno, il livello, la data di primo rilascio e le eventuali date di rinnovo periodico e di scadenza.\r\n\r\n3.\tSi richiede il dettaglio delle spese di contratto comprensive di eventuali bolli, diritti di segreteria, e ogni altra spesa diretta o indiretta relativa alla sottoscrizione del contratto.\r\n\r\n4.\tFacendo riferimento al capitolato, art. 4.1, ufficio IAT e biglietteria Trenitalia, si richiede di fornire maggiori dettagli rispetto a: \r\n\r\na.\tstampa documenti e materiali informativi, si richiede di specificare cosa si intenda esattamente, precisando: tipologia, quantità, frequenza e formato dei materiali (promozionali, segnaletici, informativi, ecc.);\r\nb.\tabbigliamento identificativo riportante la scritta “Welcome to Andora – Can I help You?”, si richiede di precisare se l’abbigliamento indicato sia messo a disposizione degli operatori da parte del Comune o se si debba prevedere la realizzazione di divise.  \r\n\r\n5.\tFacendo riferimento al capitolato, art. 4.2, Sportello delle associazioni, si richiede di fornire maggiori dettagli rispetto alla gestione delle attrezzature comunali concesse in comodato d’uso. E’ possibile avere un inventario/elenco di tali attrezzature?\r\n\r\n6.\tFacendo riferimento al capitolato, art. 4.3, si richiede di fornire maggiori dettagli rispetto a:\r\na.\tdigitalizzazione collezione mineralogica: chiarire in cosa consiste il processo, conoscere lo stato avanzamento lavori per capire quali attività siano già state svolte e quali restino da eseguire;\r\nb.\tproseguire il progetto della collezione permanente: definire cosa si intenda concretamente, chi effettua gli eventuali acquisti e con quale budget e/o contributo comunale;\r\nc.\tmantenimento sito web: confermare il sito web di riferimento, di chi sia la proprietà attuale, su quale piattaforma sia realizzato (WordPress o altro) e gli eventuali costi di gestione imputabili al gestore.\r\n\r\n7.\tFacendo riferimento al capitolato, art. 4.4, si richiede di fornire maggiori dettagli rispetto a:\r\na.\tpulizie: quantificare ore e modalità del servizio attualmente in essere;\r\nb.\tTARI: fornire lo storico degli importi degli ultimi tre anni;\r\nc.\tOneri SIAE: indicare i costi medi sostenuti negli ultimi tre anni per eventi e manifestazioni;\r\nd.\tdigitalizzazione tramite audioguide: chiarire cosa si intenda esattamente, quale sia stato lo stato di avanzamento lavori per capire a che punto del processo si è arrivati. L’attività prevede la realizzazione dei file audio o anche dell’acquisto dei dispositivi? Quante audioguide sono previste, di quale tipologia, in quante lingue? Precisare, inoltre, chi ne avrà la proprietà a fine appalto.\r\n\r\n8.\tFacendo riferimento al capitolato, art. 6 Modalità di svolgimento del servizio, si richiede di precisare se con “la presenza di almeno 2 addetti indicati all’ufficio IAT” si intende la presenza in contemporanea negli orari sopra indicati. \r\n\r\n9.\tFacendo riferimento al capitolato, art. 7 Obblighi del Comune, si richiede di precisare se con le spese relative all’utenza della linea telefonica fissa sia anche compresa la connessione internet, o se questa sia da prevedere a carico del gestore.  \r\n\r\n10.\tFacendo riferimento al capitolato, art. 8, Dotazioni e personale, si richiede di fornire maggiori dettagli rispetto a:\r\na.\tdotazioni informatiche: indicare quanti PC e stampanti sono effettivamente richiesti in totale (se uno complessivo o uno per ciascun servizio);\r\nb.\torganizzazione del personale: quante persone ruotano oggi sul servizio? Ci sono figure che coprono più ruoli?\r\nc.\tPiccola manutenzione: chiarire cosa si intenda e, se possibile, fornire esempi di interventi inclusi;\r\nd.\tmezzo di trasporto: quale tipologia di mezzo è necessario, ad esempio un furgone, un’automobile o altro? Deve essere di proprietà del gestore o può essere utilizzato il mezzo di proprietà di un operatore? Qual è la finalità operativa del mezzo, per spostamenti, consegne, logistica, altro?\r\n\r\n11.\tFacendo riferimento al disciplinare, art. 18.1 Criteri di valutazione dell’offerta tecnica, si richiede di specificare quali sia il criterio di valutazione per il punto A1 Dotazione quantitativa e qualitativa degli operatori, ovvero se sia richiesto di indicare il numero presunto di operatori impiegati per l’esecuzione del servizio che non risulti tuttavia vincolante e se sia richiesta la presentazione dei curriculum. \r\n\r\n\r\n\r\n\r\nSi rimane pertanto in attesa di cortese riscontro in merito, ricordando l’eventualità prevista dall’art. 92 comma 2 del d.lgs. 36/2023.\r\nQualora all’interno degli atti di gara trovino risposta uno o più dei quesiti posti, o in caso questi ultimi siano non pertinenti in relazione alla procedura in oggetto, si prega la stazione appaltante di soprassedere alla nostra richiesta.\r\n","In riferimento ai punti 1 e 2 si rimanda al chiarimento pubblicato in data 07/11/2025. Si sottolinea come l'unico servizio ad oggi attivo sia quello di gestione del museo mineralogico. Si precisa inoltre che il dipendente in servizio ha contratto a tempo determinato con scadenza il 30/11/2025.\r\n3. Come previsto dall'articolo 24 del disciplinare di gara, la stipula del contratto sotto forma di atto pubblico comporta una spesa di circa € 1.700,00 calcolati con riferimento alla base d'aste triennale, senza l'imposta di bollo. L'aggiudicatario è tenuto, se assoggettato all'imposta di bollo, al pagamento dell'imposta unica di bollo per un importo di € 104,00 (pari a € 120,00 a cui si sottraggono € 16,00 per il bollo già apposto sull'istanza di partecipazione). La garanzia definitiva è prevista nell'articolo 10 del capitolato e le assicurazioni sono previste nell'articolo 13 del capitolato.\r\n4. In riferimento al materiale da stampare si richiede in formato A3 - A4 - A5 con cadenza mensile al fine di mantenere fornito lo IAT di tutto il materiale promozionale che ammonta a circa 500 copie/mese. La fornitura dell'abbigliamento è a carico dell'appaltatore.\r\n5. Si riveda articolo 9 del capitolato di gara - sopralluogo\r\n6.Allo stato attuale il processo di digitalizzazione degli esemplari in collezione si attesta sul 35% del totale del patrimonio mineralogico. Il processo di digitalizzazione è effettuato con la collaborazione del DISTAV - Università di Genova. Per quanto concerne la collezione permanente, si intende a carico dell'appaltatore l'acquisto o fornitura di eventuali opere inseribili nel contesto di Palazzo Tagliaferro che saranno cedute al Comune di Andora al termine del contratto di appalto. In riferimento al sito web, che si conferma essere https://palazzotagliaferro.it/, ad oggi è di proprietà dell'attuale gestore, il quale, al termine del contratto cederà i diritti al Comune di Andora. Tutte le spese, ad eccezione dell'hosting, sono a carico dell'appaltatore, così come specificato nel capitolato di gara. Realizzato su piattaforma WordPress.\r\n7. Non esiste una quantificazione esatta delle ore, in quanto deve essere valutata dall'operatore economico la quantità di ore più idonea per mantenere puliti i locali. TARI: € 213,00 ultimi tre anni. Oneri SIAE: non sono ad oggi quantificabili gli oneri SIAE in quanto variano a seconda dell'offerta presentata per l'organizzazione delle rassegne richieste in capitolato. Creazione di numero minimo di 5 audioguide da una cartella ciascuna con incisione di speaker professionista che illustri il museo mineralogico e Museo Thor Heyerdahl come specificato nel capitolato. Almeno due lingue. La proprietà a fine appalto sarà del Comune di Andora.\r\n8. Si intende la presenza in contemporanea di entrambi gli addetti richiesti da capitolato.\r\n9. Come da articolo 8 comma h del capitolato la connessione internet è a carico dell'appaltatore\r\n10. Come indicato da articolo 8 comma h si intende numero 1 PC e numero 1 stampante. In riferimento al personale impiegato si rimanda al chiarimento del 07/11/2025. Con piccola manutenzione si intende: sostituzione lampadine, pulizia filtri condizionatori. Non si richiede una specifica tipologia di mezzo in quanto l'utilizzo è finalizzato per lo spostamento nel Comune di Andora per assistenza alle manifestazioni.\r\n11. Fermo restando che il Capitolato e i documenti di progettazione indicano il fabbisogno minimo di personale sia sotto l'aspetto quantitativo che qualitativo (titolo di studio, certificazione sulla capacità linguistica ecc...) l'operatore economico ha la facoltà di proporre il proprio progetto di impiego delle risorse umane nel rispetto della base d'asta e degli obblighi derivanti dal CCNL. Il progetto offerto è vincolante per l'operatore economico risultato aggiudicatario. L'eventuale offerta in sede di progetto di un monte ore/numero addetti ulteriori rispetto a quanto stabilito negli atti sopracitati, dovrà trovare giustificazione in sede di verifica costo del personale / verifica di anomali dell'offerta, mentre i curricula dovranno essere depositati prima dell'inizio del servizio."]